Если обнаружен брак в технике или сложных приборах?
Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.
К таким товарам относится бытовая техника, цифровые электронные устройства, оргтехника, автомобили, самолеты и т.д.
Если брак обнаружен в течении 15 дней со дня покупки, потребитель может потребовать возврат денег или обменять товар на идентичный или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.
Если прошло больше 15 дней, то вернуть или обменять товар можно, если:
1️⃣обнаружены существенные недостатки товара – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без больших расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
2️⃣нарушен срок устранения недостатков товара - не может быть больше 45 дней;
3️⃣нет возможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Comments